登録・ログインについて

入会について

• 子供のために入会したいが親名義で入会しても問題ないですか
• 登録できないメールアドレスはありますか
• 海外に住んでいるのですが、入会はできますか
• 外国籍でも入会はできますか

W会員について

• W会員か確認する方法はありますか
• W会員になるにはどうしたらいいですか

ログインについて

• パスワードの再発行をしても、「ご登録情報の確認に失敗いたしました」となり、再設定できません
• 正しいメールアドレスとパスワードを入力しても、ログインできません
• メールアドレスが使えなくなりましたがログインできますか
• パスワードを忘れました

継続について

• 継続手続きの方法を教えてください
• 会員有効期限が切れてしまったのですが、どうしたらいいですか

引き継ぎについて

• キャリア（携帯電話会社）を変更しましたが、引き継ぎ手続きは必要ですか
• 機種変更をしますが、引き継ぎ手続きは必要ですか

登録状況確認

• 会員登録済にもかかわらず、何度もログインや会員登録を求められます
• 誤った登録情報を修正したい
• サイトに登録をしたメールアドレスを忘れました
• 退会方法を教えてください
• 退会しているのに毎月550円引き落とされています。どうしてですか
• 退会したはずなのにメールマガジンが届いている